Artikel aus der Kategorie:
Telemarketing B2B
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Sprachmelodie für Ihre Marke: Wie Sprache und Tonfall die Kundenbindung beeinflussen
Die Telefonstimme ist im In- und Outbound Telemarketing die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Sie schafft Vertrauen, vermittelt Empathie und hinterlässt bleibende Eindrücke. Oft ist der Tonfall sogar entscheidender als die Wahl der Worte. Eine warme, freundliche Stimme hinterlässt einen positiven Eindruck,…
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Neukundengewinnung leicht gemacht – Ihr Erfolg mit professionellem Telefonmarketing
Die Gewinnung von Neukunden ist eine der größten Herausforderungen für jedes Unternehmen. Besonders in gesättigten Märkten wird es immer wichtiger, sich von der Konkurrenz abzuheben und direkt mit potenziellen Kunden ins Gespräch zu kommen. Genau hier entfaltet Telefonmarketing seine Stärken:…
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Ist ein B2B-Anruf DSGVO-konform?
Seit Einführung der Datenschutz-Grundverordnung im Mai 2018 sind viele Unternehmen verunsichert, ob Telefonmarketing überhaupt noch zulässig ist. Zunächst muss unbedingt zwischen dem Wettbewerbsrecht (UWG) und dem Datenschutzrecht (DSGVO) unterschieden werden. Des weiteren beziehen sich die meisten Veröffentlichungen auf die B2C…
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Erfolg im B2B durch Kombination verschiedener Touchpoints
Im Zuge der Digitalisierung kommen immer mehr Möglichkeiten auf den Markt, um Zielgruppen zu erreichen und Touchpoints zu verbinden. Online-Umfragen, der Einsatz von Instant-Messangern und künstliche Intelligenz verändern unsere Art, mit Kunden zu kommunizieren, nachhaltig. Doch was hält der moderne…
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Telefonischer Service im E-Commerce
Warum sich E-Commerce und Callcenter-Leistungen nicht im Wege stehen, sondern sich ganz im Gegenteil ergänzen, hat die von der Deutschen Telekom in Auftrag gegebene Studie „Customer contact insights 2016“ untersucht. Im Rahmen einer Verbraucher- und einer Unternehmensbefragung ergab die Studie,…