Artikel aus der Kategorie:
Digitalisierung
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Messeauftritte zu Zeiten der Digitalisierung
Die Bedeutung von Messen wird in der heutigen, digitalen, Zeit, oftmals unterschätzt, doch ein Händedruck ist oftmals mehr wert als 1.000 Clicks. Viele scheuen Kosten und Mühen eines gelungenen Messeauftritts. Dabei wird häufig vergessen, welchen Wert die Messe auch heute…
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Erfolg im B2B durch Kombination verschiedener Touchpoints
Im Zuge der Digitalisierung kommen immer mehr Möglichkeiten auf den Markt, um Zielgruppen zu erreichen und Touchpoints zu verbinden. Online-Umfragen, der Einsatz von Instant-Messangern und künstliche Intelligenz verändern unsere Art, mit Kunden zu kommunizieren, nachhaltig. Doch was hält der moderne…
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Was die Blockchain in der modernen Logistik zu suchen hat
Dass die digitale Revolution in der Logistik angekommen ist, steht außer Frage. Doch welchen Einfluss hat die Blockchain auf den Warentransport der Zukunft? Die Dezentralität des Blockchain-Verfahrens garantiert dessen Sicherheit. Jede Veränderung von Daten kann von allen Beteiligten gesehen werden.…
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Smart Farming – Digitalisierung vs Datenschutz
Digitale Lösungen in der Landwirtschaft werden mittlerweile von jedem zweiten in der Branche genutzt. Das Auswerten der digitalisierten Daten birgt zahlreiche Vorteile: Die Ressourceneffizienz wird erhöht und eine umweltschonende und wassersparende Landwirtschaft dadurch ermöglicht. Das Tierwohl wird verbessert und die…
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Künstliche Intelligenz im Call Center
Künstliche Intelligenz (KI) ist in aller Munde und wird unser Leben verändern – daran besteht kein Zweifel. Alexa und Siri sind bereits in die ersten deutschen Wohnzimmer eingezogen und auch eine Revolution der Call Center durch KI steht kurz bevor.…
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Kundenerlebnis steigern – Ihr Ziel für die Zukunft?
Vom Customer-Relationship-Management zum Customer-Experience-Management Als Customer-Experience-Management bezeichnet man alle gesammelten Prozesse eines Unternehmens, um Kunden-Interaktionen zu messen. Obwohl die Verbesserung des Kundenerlebnisses bereits von vielen Firmen als immer wichtiger erachtet wird, fehlt es den meisten noch an einer Implementierung von…