Telemarketing B2B Archive - JESSICA Partner für Marketing

Zahlen und Fakten im Telefonmarketing

Claudia — Thu, 30 Apr 2026 07:07:15 +0000

Erfindung des Telefons Die Grundlagen für das Telefon wurden bereits im 19. Jahrhundert gelegt. Der deutsche Physiklehrer Philipp Reis stellte 1861 in Frankfurt am Main ein erstes Gerät vor, das Sprache über elektrische Signale übertragen konnte. Aufgrund der noch unzureichenden Klangqualität setzte sich seine Entwicklung jedoch nicht durch. Erst rund 15 Jahre später gelang es […]

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Printwerbung bleibt die glaubwürdigste Werbeform

Claudia — Thu, 29 Jan 2026 08:09:49 +0000

Laut der aktuellen Media-Analyse 2025 wird Printwerbung von Konsumentinnen und Konsumenten als die glaubwürdigste und nützlichste Werbeform wahrgenommen. Print- und Onlinewerbung erreichen gemeinsam eine hohe Akzeptanz von 35 % und liegen damit deutlich vor Social-Media-Plattformen, die lediglich 7 % erzielen. Diese Zahlen unterstreichen, dass klassische Werbeformen nichts von ihrer Wirkung verloren haben – im Gegenteil: […]

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Sprachmelodie für Ihre Marke: Wie Sprache und Tonfall die Kundenbindung beeinflussen

Claudia — Wed, 22 Oct 2025 13:41:15 +0000

Die Telefonstimme ist im In- und Outbound Telemarketing die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Sie schafft Vertrauen, vermittelt Empathie und hinterlässt bleibende Eindrücke. Oft ist der Tonfall sogar entscheidender als die Wahl der Worte. Eine warme, freundliche Stimme hinterlässt einen positiven Eindruck, während ein genervter Tonfall Distanz schafft. Aktives Zuhören signalisiert dem Gegenüber, dass seine Anliegen ernst […]

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Neukundengewinnung leicht gemacht – Ihr Erfolg mit professionellem Telefonmarketing

Claudia — Fri, 13 Jun 2025 12:01:20 +0000

Die Gewinnung von Neukunden ist eine der größten Herausforderungen für jedes Unternehmen. Besonders in gesättigten Märkten wird es immer wichtiger, sich von der Konkurrenz abzuheben und direkt mit potenziellen Kunden ins Gespräch zu kommen. Genau hier entfaltet Telefonmarketing seine Stärken: Durch den persönlichen Kontakt lassen sich Vertrauen aufbauen und individuelle Bedürfnisse sofort erkennen. Unser Ansatz […]

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Ist ein B2B-Anruf DSGVO-konform?

Jessica — Sat, 26 Jan 2019 12:45:54 +0000

Seit Einführung der Datenschutz-Grundverordnung im Mai 2018 sind viele Unternehmen verunsichert, ob Telefonmarketing überhaupt noch zulässig ist. Zunächst muss unbedingt zwischen dem Wettbewerbsrecht (UWG) und dem Datenschutzrecht (DSGVO) unterschieden werden. Des weiteren beziehen sich die meisten Veröffentlichungen auf die B2C Kommunikation mit erheblich strengeren Einschränkungen. Laut UWG (§7 UWG) ist Telefonmarketing bei gewerblichen Kunden unter […]

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Erfolg im B2B durch Kombination verschiedener Touchpoints

Jessica — Fri, 15 Jun 2018 14:29:42 +0000

Im Zuge der Digitalisierung kommen immer mehr Möglichkeiten auf den Markt, um Zielgruppen zu erreichen und Touchpoints zu verbinden. Online-Umfragen, der Einsatz von Instant-Messangern und künstliche Intelligenz verändern unsere Art, mit Kunden zu kommunizieren, nachhaltig. Doch was hält der moderne Kunde von den neuen Methoden? Umfragen ergeben, dass 80% der Konsumenten in Deutschland mehr Wert […]

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Telefonischer Service im E-Commerce

Claudia — Mon, 23 May 2016 17:23:10 +0000

Warum sich E-Commerce und Callcenter-Leistungen nicht im Wege stehen, sondern sich ganz im Gegenteil ergänzen, hat die von der Deutschen Telekom in Auftrag gegebene Studie „Customer contact insights 2016“ untersucht. Im Rahmen einer Verbraucher- und einer Unternehmensbefragung ergab die Studie, dass 90 % der Verbraucher großen Wert darauf legen, im Kaufprozess Fragen stellen zu können. […]

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